一是樹立大客戶戰(zhàn)略，想辦法和大客戶合作。一般企業(yè)80％營業(yè)收入來自20％的大客戶。因此，必須為大客戶設(shè)立有項目經(jīng)驗的項目經(jīng)理，充分了解客戶的需求和發(fā)展戰(zhàn)略，與重要客戶保持及時的不同層次的溝通。項目經(jīng)理要有足夠的權(quán)利來調(diào)配網(wǎng)絡(luò)上必要的資源以滿足客戶的需求。在出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時，項目經(jīng)理能及時升級至有關(guān)經(jīng)理，保證升級渠道暢通。隨時替客戶著想，幫助客戶降低物流成本，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　二是建立強大有效的物流跟蹤系統(tǒng)，這是物流操作的基礎(chǔ)。強大有效的物流系統(tǒng)可以提供客戶及時的信息，如訂單處理信息，各種貨物在全國倉庫的庫存信息，每一票貨物在運輸途中的信息，每一票貨物在生產(chǎn)線上的信息，定期提供準(zhǔn)確的貨物報表，并能適時給客戶降低庫存和運輸費用的建議。同時物流跟蹤系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，可以提高客戶的運作和決策效率。

　　三是建立準(zhǔn)確的財務(wù)報表系統(tǒng)，它是物流運作的關(guān)鍵。提供給客戶的財務(wù)報表應(yīng)無假賬、借賬，績效報表要真實反映業(yè)務(wù)水平。大客戶一般會采用集中結(jié)賬的方法，因此必須建立一套財務(wù)核算辦法，準(zhǔn)確核算每一個客戶的運營成本和利潤時，要核算該客戶的整體成本和利潤，而不是單個項目和單個地區(qū)的盈虧。同時注意協(xié)調(diào)全國各分公司的利益，調(diào)動各分公司的積極性，避免分公司不能及時得到回報而損失客戶利益，進(jìn)而影響整個公司的形象。

　　四是借助高科技為客戶提供全面高附加值的服務(wù)。僅僅提供庫房和運輸服務(wù)，遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要。物流運作要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，為客戶提供從原材料計劃到產(chǎn)成品的儲存、分撥、配送、加工、包裝、金融結(jié)算、信息處理的一體化服務(wù)。同時為企業(yè)的發(fā)展提供高水平的咨詢服務(wù)，全面提升現(xiàn)代物流的運作水平，實現(xiàn)物流服務(wù)的高效運作。

　　五是提升企業(yè)的形象。第三方物流商要認(rèn)識到自已與生產(chǎn)企業(yè)不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，應(yīng)該處處為其著想，制定出以客戶為導(dǎo)向，低成本、高效率的物流方案，為客戶在競爭中取勝創(chuàng)造條件。

　　六是樹立共蠃策略。合作可以推動雙方共同成長，合作的動力來自不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)的新需求，并迅速地滿足新的需求。第三方物流商的利潤不是來源于運費、倉儲費用等直接收入，而是來源于與企業(yè)一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造新的價值，為企業(yè)節(jié)約的物流成本越多，利潤就越大。

　　在當(dāng)今社會，各企業(yè)之間的競爭，已不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是物流水平之間的競爭，企業(yè)與第三方物流商的協(xié)同合作，才可以提高企業(yè)的核心競爭力，降低運營成本，提高服務(wù)水平，獲得更大的利潤。同時第三方物流商在雙方的合作中才能迅速成長，提高運作水平，反過來又幫助企業(yè)提高競爭力。

　　“以降低客戶經(jīng)營成本為自己的經(jīng)營目標(biāo)”已開始被許多第三方物流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層所認(rèn)識。它代表物流業(yè)發(fā)展的方向，也是實現(xiàn)與客戶雙蠃、利益一體化的真實反映。

　　七是提高物流水平，培養(yǎng)熟悉不同行業(yè)的物流專業(yè)人才。物流運作水平的提高，依賴一批高素質(zhì)的人才隊伍。國內(nèi)物流企業(yè)要在和國外生產(chǎn)企業(yè)及物流企業(yè)的合作中鍛煉，引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)，培養(yǎng)專門物流人才，保持物流企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。