小票上年糕楊的價(jià)格與標(biāo)價(jià)相差50多倍。本報(bào)記者 王苡萱 攝
標(biāo)價(jià)5.8元的年糕,結(jié)賬時(shí)卻被收了301.92元。前天中午,市民馬先生在沃爾瑪超市購物,回家后發(fā)現(xiàn)商品中年糕實(shí)收價(jià)格高出近300元,生氣的馬先生隨后找到超市要求5倍差價(jià)賠償。昨天, 沃爾瑪方面承認(rèn),確實(shí)存在價(jià)格誤差,并承諾賠償馬先生5倍差價(jià)。
前天中午1點(diǎn)左右,馬先生來到沃爾瑪大郊亭店購物,購買了年糕楊品牌的一塊年糕,標(biāo)價(jià)是5.8元。結(jié)賬時(shí),收銀員刷商品條形碼,無意中刷上兩個年糕楊價(jià)格,第1個價(jià)格是301.92元,第2個是5.8元。收銀員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并作廢其中一個款項(xiàng)。"但她把5塊8那項(xiàng)錢退掉了,這實(shí)際等于我花了300多元買了價(jià)值5.8元的年糕".馬先生說,由于當(dāng)時(shí)購物較多,共花費(fèi)1249.6元,因此并未發(fā)現(xiàn)異常;貑挝缓螅麩o意查看購物小票,才發(fā)現(xiàn)不對,總數(shù)里算上了301.92元,隨即他找到超市,要求對方按5倍差價(jià)賠償損失。
昨天下午,記者來到沃爾瑪大郊亭店。在年糕楊專柜,記者未看到價(jià)值超過300元的年糕。馬先生購買的年糕外包裝上的標(biāo)價(jià)確為5.8元。馬先生提供的購物小票上,共打出了3個年糕楊價(jià)格,其中第一個年糕楊對應(yīng)的條形碼是217164330192,對應(yīng)的價(jià)格為"301.92",第二、第三個年糕楊對應(yīng)的條形碼均為217164300580,對應(yīng)的價(jià)格分別為"5.80"和"5.80-".馬先生稱,事后他向超市一位負(fù)責(zé)人要求5倍差價(jià)賠償時(shí),對方稱如果同一條形碼產(chǎn)生的標(biāo)價(jià)與實(shí)收價(jià)不符,會按5倍賠付,但馬先生的情況是因刷了兩個不同的條形碼導(dǎo)致,因此超市只能將多收的錢退還并賠償300元。"作為一個消費(fèi)者,我只看到我花的錢和實(shí)際價(jià)格相比差這么多,這樣不是欺騙嗎?"馬先生生氣地說。
昨晚,沃爾瑪方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,已了解相關(guān)情況,確實(shí)存在價(jià)格誤差,他們將會對馬先生賠償5倍差價(jià)。對于為何會出現(xiàn)300多元的價(jià)格,該負(fù)責(zé)人并未回應(yīng)。
沃爾瑪涉嫌價(jià)格欺詐
》律師說法
北京市司法局法律援助中心周密律師表示,沃爾瑪超市這種行為無論有意無意,都涉嫌價(jià)格欺詐。消費(fèi)者可以按超市方曾作出的聲明要求5倍賠償,并可要求超市方作出書面道歉,也可到政府相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。
》新聞背景
沃爾瑪多店
陷"價(jià)簽門"
今年年初,沈陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店、重慶市沃爾瑪北城天街店出現(xiàn)小票價(jià)格與標(biāo)簽價(jià)格不一致情況。1月26日,國家發(fā)改委通報(bào)稱,沃爾瑪公司部分超市門店存在價(jià)格欺詐行為,并責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款。隨后沃爾瑪發(fā)聲明向顧客道歉,稱已對全國商場的促銷商品價(jià)格進(jìn)行全面自查,承諾如再有價(jià)格誤差將給予5倍賠償。