供應(yīng)商評價是指利用指標評價體系，對供應(yīng)商供貨質(zhì)量服務(wù)水平、供賃價格、準時性、信用度等進行評價，為供應(yīng)商的選擇奠定基礎(chǔ)。

 

 

二、供應(yīng)商評價的內(nèi)容

 

        對供應(yīng)商進行評價的基礎(chǔ)是確定評價的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對此問題加以考慮。

 

1、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準則

 

        供應(yīng)商行為準則是企業(yè)對供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進行供應(yīng)商評價的首要內(nèi)容。

 

2、供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德

 

這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

 

1)是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議。

 

2)是否通過不正當手段獲得采購人員的信任。

 

3)是否通過不正當手段邀請采購人員娛樂。

 

4)是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價格。

 

5)提供物料是否以次充好，能否達到合同約定的品質(zhì)。

 

6)是否讓采購人員持有供應(yīng)企業(yè)股份，以達到對其進行賄賂的目的。

 

3、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識

 

        采購物料在裝配使用和運輸過程中，可能因為質(zhì)量問題或使用方式不當?shù)仍�因而�?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā)生這種情況時，供應(yīng)商應(yīng)及時修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購企業(yè)蒙受損失。

 

4、供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進意識和開拓創(chuàng)新意識

 

        隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已經(jīng)以日計。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進步，有時供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。

 

5、供應(yīng)商是否具備良好的運作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

 

        管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展，因為這些問題的存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

 

6、供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

 

       企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因為多種原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計算機制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因為技術(shù)具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進行組裝生產(chǎn)。

 

7、供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力

 

       有些物料未來的市場需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。

 

       具有良好風(fēng)險管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場環(huán)境中，以合適的價格提供企業(yè)所需要的物料和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進行。

 

8、供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求物料的能力

 

        這是企業(yè)評價供應(yīng)商的最低標準。無論是具有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點都是至關(guān)重要的。

 

        對供應(yīng)商進行評價的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于大型企業(yè)尤其是跨國集團來講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個系統(tǒng)的正常運作，因此他們對供應(yīng)商進行評價時有更多、更嚴格的標準和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對供應(yīng)商的要求則相對較為寬松。

 

       另外，就評價內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長期的運作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運作，根據(jù)實際情況形成了對供應(yīng)商進行考評的指標體系。

 

 

三、供應(yīng)商評價的步驟

 

1、分析市場競爭環(huán)境

 

       要想建立基于信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。

 

       目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的類型和特征，以此來確認客戶的需求，確認是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。

 

2、建立選擇的目標

 

       企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價程序如何實施，而且必須建立實質(zhì)性、實際的目標。

 

       供應(yīng)商評價和選擇不是一個簡單的過程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過程。

 

3、建立供應(yīng)商評價標準

 

       供應(yīng)商評價指標體系是企業(yè)對供應(yīng)商進行綜合評價的依據(jù)和標準，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。

 

以下幾個方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系：

 

1)供應(yīng)商的業(yè)績。

 

2)設(shè)備管理。

 

3)人力資源開發(fā)。

 

4)質(zhì)量控制。

 

5)成本控制。

 

6)技術(shù)開發(fā)。

 

7)客戶滿意度。

 

8)交貨協(xié)議。

 

4、建立評價小組

 

       企業(yè)必須建立一個專門的小組控制和實施供應(yīng)商評價，這個小組的組員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。

 

5、供應(yīng)商參與

 

       企業(yè)決定實施供應(yīng)商評價，評價小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來確認他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。

 

所以，企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓供應(yīng)商參與到評價的設(shè)計過程中來。

 

6、評價供應(yīng)商

 

       評價供應(yīng)商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運作等全方面的信息。

 

        在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行供應(yīng)商的評價了。

 

7、評價標準更新

 

       實施供應(yīng)合作關(guān)系在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化。

 

       企業(yè)可以根據(jù)實際情況的需要及時修改供應(yīng)商評價標準，或重新開始供應(yīng)商評價選擇。

 

       在重新選擇供應(yīng)商時，應(yīng)給予原有供應(yīng)商以足夠的時間適應(yīng)變化。