供應商開發(fā)的基本準則是“Q.C.D.S”原則,也就是質量,成本,交付與服務并重的原則。
在這四者中,質量因素是最重要的,首先要確認供應商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質量保證體系,然后確認供應商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設備和工藝能力。
其次是成本與價格,要運用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進行成本分析,并通過雙贏的價格談判實現(xiàn)成本節(jié)約。
在交付方面,要確定供應商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力,人力資源是否充足,有沒有擴大產(chǎn)能的潛力。
最后一點,也是非常重要的是供應商的售前、售后服務的紀錄。
供應商在供應鏈中擔負重要角色,供應商的選擇機制是多元化的,因此,企業(yè)的決策者選擇供應商時要因地制宜,對企業(yè)所處的內外環(huán)境進行詳細的分析,根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力,選擇適合本企業(yè)或本行業(yè)的理論和方法,制定相應的實施步驟和實施規(guī)則。
不同的企業(yè)在選擇供應商時,所采用的步驟會有差別,但基本的步驟應包含下列幾個方面。
1、成立供應商評選小組
企業(yè)需成立一個專門的小組來控制和實施供應商評價,這個小組的組員以來自采購、質量、生產(chǎn)、工程等與供應鏈合作關系密切的部門為主。
小組組員必須有團隊合作精神,還應具備一定的專業(yè)技能。
評選小組必須同時得到采購企業(yè)和供應商企業(yè)最高領導層的支持。
2、分析市場競爭環(huán)境
企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么、產(chǎn)品的類型和特征是什么,以此來確認客戶的需求,確認是否有建立供應關系的必要。
如果已經(jīng)建立供應關系,需要根據(jù)需求的變化確認供應合作關系變化的必要性,分析現(xiàn)有供應商的現(xiàn)狀,總結企業(yè)存在的問題。
3、確立供應商選擇的目標
企業(yè)必須確定供應商評價程序如何實施,而且必須建立實質性的目標。
供應商評價和選擇不僅僅是一個簡單的過程,也是企業(yè)自身的一次業(yè)務流程重構過程。如果實施的好,就可以帶來一系列的利益。
4、建立供應商評價標準
供應商評價指標體系是企業(yè)對供應商進行綜合評價的依據(jù)和標準,是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構成的復雜系統(tǒng)的不同屬性的指標,是按隸屬關系、層次結構有序組成的集合。
不同的行業(yè)、企業(yè),不同產(chǎn)品需求和環(huán)境下的供應商的評價應是一樣的,但供應商的評價標準應涉及以下幾個方面:供應商業(yè)績、設備管理、人力資源開發(fā)、質量控制、成本控制、技術開發(fā)、客戶滿意度、交貨協(xié)議等。
根據(jù)企業(yè)實際狀況和供應商選擇的時間跨度,對供應商的要求也有不同,按時間的長短分別有相應的短期標準和長期標準:
供應商選擇的短期標準
商品質量合適、成本低、交貨及時、整體服務水平好(安裝服務、培訓服務、維修服務、升級服務、技術支持服務)、履行合同的承諾和能力等。
供應商選擇的長期標準
供應商質量管理體系是否健全、供應商內部機器設備是否先進以及保養(yǎng)情況如何、供應商的財務狀況是否穩(wěn)定、供應商內部組織與管理是否良好、供應商員工的狀況是否穩(wěn)定等。
在確定選擇供應商的標準時,一定要考慮短期標準和長期標準,把兩者結合起來,才能使所選擇的標準更全面,進而利用標準對供應商進行評價,最終尋找到理想的供應商。
5、供應商參與
一旦企業(yè)決定實施供應商評選,評選小組需盡可能的讓供應商參與到評選的設計過程中,確認他們是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。
6、評選供應商
主要的工作是調查、收集有關供應商生產(chǎn)運作等全方位的信息。在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評選了。
7、實施供應合作關系
在實施供應合作關系的過程中,市場需求也將不斷變化。企業(yè)可以根據(jù)實際情況的需要及時修改供應商評選標準,或重新開始供應商評估選擇。
在重新選擇供應商的時候,應給予新舊供應商以足夠的時間來適應變化。