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1.文件的控制
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持程序來(lái)控制構(gòu)成其管理體系的所有文件(包括但不限于內(nèi)部制訂文件和外部獲取文件)，諸如法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、其他規(guī)范化文件、檢測(cè)和/或校準(zhǔn)方法，以及圖紙、軟件、規(guī)范、指導(dǎo)書(shū)和手冊(cè)。
這其中有兩點(diǎn)需要注意：
首先是唯一性標(biāo)識(shí)。所有構(gòu)成實(shí)驗(yàn)室管理體系的文件都應(yīng)該具有唯一性標(biāo)識(shí)，不論是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部制訂的文件，還是外部獲得的文件。該標(biāo)識(shí)要包括發(fā)布日期和/或修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。
其次是文件要易于取閱。文件控制程序應(yīng)確保對(duì)實(shí)驗(yàn)室有效運(yùn)作起重要作用的所有作業(yè)場(chǎng)所都能得到相應(yīng)文件的授權(quán)版本。尤其是檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、儀器操作規(guī)程等要放置一份授權(quán)版本在檢測(cè)人員方便取閱的地方。以本實(shí)驗(yàn)室為例，是將檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、儀器操作規(guī)程、檢定/校準(zhǔn)證書(shū)復(fù)印件放置在儀器設(shè)備的操作現(xiàn)場(chǎng)，以方便檢測(cè)人員隨時(shí)取閱。
2.服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)
供應(yīng)商的資質(zhì)
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)影響檢測(cè)和/或校準(zhǔn)質(zhì)量的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存相關(guān)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄，并按照管理體系要求列出合格供應(yīng)商名單。
供應(yīng)商的服務(wù)包括檢定/校準(zhǔn)、能力驗(yàn)證提供者、測(cè)量審核提供者、三家比對(duì)參與者等等；供應(yīng)品為試劑、耗材、儀器設(shè)備等。特別需要注意的是，當(dāng)通過(guò)代理商購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和供應(yīng)品時(shí)，而僅僅對(duì)代理商進(jìn)行評(píng)價(jià)是不夠的，還應(yīng)收集供應(yīng)商(也即供應(yīng)品生產(chǎn)商)的資質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。合格供應(yīng)商的名單應(yīng)定期更新。本實(shí)驗(yàn)室每年年末更新合格供應(yīng)商名單。
實(shí)驗(yàn)室用水
實(shí)驗(yàn)室的水是實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確性的一個(gè)保證，如果實(shí)驗(yàn)用水出問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)結(jié)果肯定不會(huì)好。
應(yīng)定期檢查水凈化系統(tǒng)的性能以確認(rèn)制備的水滿足檢測(cè)要求，并保存此類檢查的記錄�！睂�(shí)驗(yàn)室用水的驗(yàn)收，可參考GB/T 6682《分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法》進(jìn)行檢驗(yàn)。以本實(shí)驗(yàn)室為例，本實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)用水需為實(shí)驗(yàn)一級(jí)用水，驗(yàn)收時(shí)需檢測(cè)電導(dǎo)率、吸光度和可溶性硅三項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，如果水質(zhì)達(dá)到一級(jí)用水標(biāo)準(zhǔn)，方可以進(jìn)行使用，同時(shí)注意保存相關(guān)的用水驗(yàn)收記錄。
3.設(shè)施和環(huán)境條件
對(duì)環(huán)境條件的控制和記錄
當(dāng)檢測(cè)方法中要求，或?qū)Y(jié)果的質(zhì)量有影響時(shí)，實(shí)驗(yàn)室要對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制和記錄。其中，環(huán)境條件包括溫度、濕度、大氣壓、灰塵、電磁干擾、供電、聲級(jí)和振級(jí)等，應(yīng)使其符合相關(guān)的檢測(cè)方法要求。對(duì)環(huán)境的控制可通過(guò)安裝空調(diào)、加濕器、通風(fēng)裝置、除塵裝置、防電磁干擾裝置等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
安全防護(hù)裝備及設(shè)施
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備相應(yīng)的安全防護(hù)裝備及設(shè)施，比如個(gè)人防護(hù)裝備(護(hù)目鏡、口罩、一次性手套等)、洗眼及緊急噴淋裝置、滅火器、煙霧報(bào)警器、毒氣報(bào)警器等，并定期檢查其功能的有效性。本實(shí)驗(yàn)室在配置護(hù)目鏡、口罩、一次性手套、實(shí)驗(yàn)服、洗眼及緊急噴淋裝置和滅火器的基礎(chǔ)上，還配置了急救藥箱，依據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目的特點(diǎn)配置了藥箱內(nèi)的藥品，并定期檢查補(bǔ)充藥箱內(nèi)藥品。
4.實(shí)驗(yàn)方法
方法的選擇
實(shí)驗(yàn)室一般優(yōu)先使用國(guó)際、區(qū)域或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的方法。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)購(gòu)買(mǎi)使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本。需要注意的是，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)屬于外來(lái)技術(shù)文件，應(yīng)根據(jù)認(rèn)可準(zhǔn)則中對(duì)文件控制的要求進(jìn)行管理。
當(dāng)客戶未指定所用方法時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)從國(guó)際、區(qū)域或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中發(fā)布的，或由知名的技術(shù)組織或有關(guān)科學(xué)書(shū)籍和期刊公布的，或由設(shè)備制造商指定的方法中選擇合適的方法。實(shí)驗(yàn)室制定的或采用的方法如果能夠滿足預(yù)期用途并經(jīng)過(guò)確認(rèn)，也可以使用。
方法的驗(yàn)證
實(shí)驗(yàn)室一般在出現(xiàn)以下2種情況時(shí)需要進(jìn)行方法驗(yàn)證：
①開(kāi)展新檢測(cè)項(xiàng)目；
②原有檢測(cè)項(xiàng)目方法更新。
檢測(cè)方法驗(yàn)證的方式一般有如下方法：
①資源性的驗(yàn)證：驗(yàn)證人機(jī)料法環(huán)等方面
②技術(shù)指標(biāo)驗(yàn)證：準(zhǔn)確度、結(jié)果的不確定度、檢出限、方法的選擇性、線性、重復(fù)性、復(fù)現(xiàn)性、抵御外來(lái)影響的穩(wěn)健度和/或抵御來(lái)自樣品集體干擾的交互靈敏度等。
方法的查新
實(shí)驗(yàn)室要定期對(duì)所采用的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行查新，建議期限不要超過(guò)1年。有更新需要及時(shí)更新。
標(biāo)準(zhǔn)查新方法包括網(wǎng)絡(luò)查新和手工查新，一般選擇網(wǎng)絡(luò)查新。標(biāo)準(zhǔn)查新的依據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布機(jī)構(gòu)出版的最新目錄、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)化年鑒、期刊的信息等等。標(biāo)準(zhǔn)查新應(yīng)該保存相關(guān)的查新紀(jì)錄。
5.設(shè)備
設(shè)備標(biāo)識(shí)
實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備應(yīng)有三色標(biāo)識(shí)(紅色為“停用”，綠色為“正常使用”，黃色為“降級(jí)使用”)。公眾號(hào)【實(shí)驗(yàn)室ISO17025】提醒，三色標(biāo)識(shí)并強(qiáng)制，只是一種管理手段而已，實(shí)驗(yàn)室也可以不用三色標(biāo)識(shí)。
實(shí)驗(yàn)室需校準(zhǔn)的所有設(shè)備，也應(yīng)有標(biāo)識(shí)表明其檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，包括上次檢定/校準(zhǔn)的日期、再檢定/校準(zhǔn)日期。
設(shè)備授權(quán)
操作人員經(jīng)儀器設(shè)備的培訓(xùn)，考核合格后，再經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室授權(quán)方可操作設(shè)備。需要有相關(guān)的授權(quán)文件。操作人員的培訓(xùn)考核授權(quán)的記錄都有應(yīng)該予以保存。
設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)
首先實(shí)驗(yàn)室要制定自己的檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃，按照計(jì)劃送檢儀器設(shè)備。設(shè)備要通過(guò)國(guó)家有資質(zhì)計(jì)量機(jī)構(gòu)的計(jì)量(計(jì)量機(jī)構(gòu)的選擇可采取就近方便原則)，并且有相應(yīng)的計(jì)量證書(shū)，可以查看相應(yīng)的計(jì)量記錄，確定計(jì)量能夠溯源到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保沒(méi)有通過(guò)計(jì)量的設(shè)備不用于檢測(cè)。
設(shè)備期間核查
CNAS/CMA規(guī)定為保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度需要進(jìn)行期間核查，即在兩次正規(guī)的檢定/校準(zhǔn)間隔的期間, 防止使用不符合檢測(cè)方法要求的儀器設(shè)備。在實(shí)驗(yàn)室體系的運(yùn)行和管理中，如果出現(xiàn)如下情況：
儀器設(shè)備性能不夠穩(wěn)定，使用頻率較高；
檢定或校準(zhǔn)周期較長(zhǎng)；
檢測(cè)數(shù)據(jù)有爭(zhēng)議、其波動(dòng)或漂移較大；
使用環(huán)境惡劣；經(jīng)常攜帶運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等。
都很可能導(dǎo)致儀器設(shè)備的量值發(fā)生變化.
這時(shí)實(shí)驗(yàn)室必須對(duì)這些儀器設(shè)備進(jìn)行期間核查，以保證儀器設(shè)備在計(jì)量檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)量值的可信度，確保檢測(cè)結(jié)果的正確性。
期間核查應(yīng)有相應(yīng)的計(jì)劃和實(shí)施方案，并保存有相關(guān)記錄。期間核查的方法如下：實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)品核查、同等級(jí)相同設(shè)備之間的比對(duì)等。
6.樣品
樣品的接收
實(shí)驗(yàn)室接收樣品時(shí)應(yīng)檢查和記錄樣品的狀態(tài)和外觀。檢查項(xiàng)目包括但不限于：標(biāo)識(shí)、樣品體積或數(shù)量、外觀等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樣品與檢測(cè)方法要求有任何偏離時(shí)應(yīng)告知客戶，并征詢其意見(jiàn)。
樣品的儲(chǔ)存
