管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系是實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)，理清三者之間的關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、建立良好的工作關(guān)系以及組織的健康成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生直接的影響。

這里“管理”的概念有兩種理解，從狹義來(lái)講，就是指質(zhì)量管理；從廣義來(lái)講，是指管理的一般概念，即為計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制，包括了質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理所有的管理活動(dòng)。比如采樣計(jì)劃、檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃、設(shè)備期間核查計(jì)劃屬于技術(shù)管理的范疇；質(zhì)量控制計(jì)劃、能力驗(yàn)證計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等屬于質(zhì)量管理的范疇；人員招聘計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃屬于行政管理的范疇，理解為所有的管理活動(dòng)會(huì)更準(zhǔn)確一些。

技術(shù)運(yùn)作，是指將客戶的樣品經(jīng)過(guò)檢測(cè)分析形成數(shù)據(jù)結(jié)果，再以報(bào)告的形式提供給客戶的過(guò)程，就是從合同評(píng)審開(kāi)始的全部檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程。

支持服務(wù)，同樣有兩種理解，一種就是指行政管理，另一種理解包括了人力資源、設(shè)備采購(gòu)、評(píng)審和審核、能力驗(yàn)證、校準(zhǔn)服務(wù)等支持實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作的所有活動(dòng)，后一種理解會(huì)更準(zhǔn)確一些。

實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的過(guò)程就是數(shù)據(jù)結(jié)果形成的過(guò)程，所以，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)以技術(shù)運(yùn)作為主線；管理活動(dòng)使數(shù)據(jù)結(jié)果在規(guī)范運(yùn)行下產(chǎn)生，可保證數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性；支持服務(wù)對(duì)技術(shù)運(yùn)作和管理活動(dòng)提供所需的人力、物力、信息和資源，為兩者提供支撐。三者之間的關(guān)系，就是以技術(shù)運(yùn)作為主線、管理活動(dòng)為保證、支持服務(wù)為支撐。

清楚了之間關(guān)系，是不是就到此為止了呢？在這一點(diǎn)上，我們應(yīng)進(jìn)一步理解和認(rèn)識(shí)。清楚之間的關(guān)系不是目的，最主要的是要指導(dǎo)工作。

既然明確了技術(shù)管理為主線，管理活動(dòng)、支持服務(wù)就應(yīng)圍繞技術(shù)運(yùn)作這一主線開(kāi)展工作，也就是實(shí)驗(yàn)室的所有工作，應(yīng)以完成檢測(cè)業(yè)務(wù)為主線，管理活動(dòng)應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展管理活動(dòng)，不能脫離開(kāi)業(yè)務(wù)去進(jìn)行管理和控制。支持服務(wù)應(yīng)為技術(shù)運(yùn)作和管理活動(dòng)做好支撐保障，不能形成干擾，更不能形成制約。

在實(shí)際運(yùn)行中，應(yīng)避免只覺(jué)得自己的工作重要，而忽視了技術(shù)運(yùn)作的主線作用。當(dāng)然了，技術(shù)運(yùn)作應(yīng)在規(guī)范受控下運(yùn)行，不能不顧管理控制自行運(yùn)作，數(shù)據(jù)結(jié)果一直在出，對(duì)準(zhǔn)不準(zhǔn)毫無(wú)把握，造成數(shù)據(jù)結(jié)果有效性的風(fēng)險(xiǎn)。
   確立了管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系，清晰表明了實(shí)驗(yàn)室全部工作的指向，便于實(shí)驗(yàn)室將關(guān)注點(diǎn)放在檢測(cè)業(yè)務(wù)上，有利于提升資源利用率，有利于提升工作效率，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室持續(xù)健康成長(zhǎng)。