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    誤食伊利變質(zhì)牛奶商家擔(dān)責(zé)賠償

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2006-07-11  瀏覽次數(shù):1919
            6月13日早晨,家住南岸的蔣女士和她的婆婆氣沖沖地來(lái)到南岸西區(qū)工商所投訴,稱(chēng)她購(gòu)買(mǎi)的“伊利”牛奶有問(wèn)題,吃了以后自己和10歲大的兒子都出現(xiàn)了拉肚子的現(xiàn)象,而且所喝的牛奶已經(jīng)變酸,懷疑有質(zhì)量問(wèn)題,要求工商所給予堅(jiān)決。經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,6月12日上午,蔣女士在南岸一大型超市購(gòu)買(mǎi)了一盒250毫升裝的“伊利”純牛奶,回家后她兒子喝了,晚上又買(mǎi)了六盒“伊利”純牛奶,她也喝了,當(dāng)日晚上,她和兒子均出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉癥狀,隨后到醫(yī)院檢查治療并向工商所投訴,要求賠償。

      因“伊利”牛奶在市場(chǎng)上一直享有較好的聲譽(yù),此投訴引起江南分局西區(qū)工商所的高度重視,該所工作人員熱情地接待了將女士,干部劉學(xué)林二話沒(méi)說(shuō),拿起消費(fèi)者覺(jué)得發(fā)酸的牛奶就嘗,隨即又重新打開(kāi)了一瓶牛奶嘗了一口,兩瓶牛奶比較,消費(fèi)者已經(jīng)飲用的牛奶口感明顯發(fā)酸,西區(qū)工商所立即通知了購(gòu)買(mǎi)牛奶的超市和廠家代表到工商所接受調(diào)查。經(jīng)調(diào)查核實(shí),該批“伊利”本身質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,出現(xiàn)發(fā)酸的牛奶是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中,貨物相互擠壓包裝受損,空氣進(jìn)入導(dǎo)致牛奶變質(zhì)。經(jīng)工商所工作人員認(rèn)真、耐心地調(diào)解,商家和消費(fèi)者達(dá)成一致,由超市賠償蔣女士醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、車(chē)費(fèi)、牛奶折價(jià)費(fèi)幾項(xiàng)費(fèi)用。蔣女士對(duì)此調(diào)解結(jié)果非常滿(mǎn)意,滿(mǎn)懷感激地表示要向工商所贈(zèng)送錦旗,被工商所的同志婉言謝絕。宜賓市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)

     

     
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