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    杭州新希望雙峰純牛奶被曝含硬幣大小的漂浮物

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-11-21  來(lái)源:每日商報(bào)
    核心提示:牛女士向12315工商申訴熱線反映:今年10月18日,我在臨平的沃爾瑪超市購(gòu)買了兩箱新希望雙峰純牛奶。11月16日,我拆開(kāi)包裝把牛奶倒出來(lái)打算飲用,但我發(fā)現(xiàn)在牛奶里有一個(gè)硬幣大小的黑綠色漂浮物,于是我立即撥打了商家的電話,卻無(wú)人接聽(tīng)。

        牛女士向12315工商申訴熱線反映:今年10月18日,我在臨平的沃爾瑪超市購(gòu)買了兩箱新希望雙峰純牛奶。11月16日,我拆開(kāi)包裝把牛奶倒出來(lái)打算飲用,但我發(fā)現(xiàn)在牛奶里有一個(gè)硬幣大小的黑綠色漂浮物,于是我立即撥打了商家的電話,卻無(wú)人接聽(tīng)。

        今年10月18日,牛女士在臨平的沃爾瑪超市購(gòu)買了兩箱新希望雙峰純牛奶。"牛奶每包是200ML,一箱里有12包,每箱價(jià)格是17.9元。因?yàn)閮r(jià)格比較實(shí)惠,所以我一次購(gòu)買了兩箱。"回家后,牛女士便把牛奶放在了客廳,一直未開(kāi)箱飲用。

        11月16日,牛女士開(kāi)箱拿了一包牛奶,打算加工成酸奶在第二天飲用,但拆開(kāi)包裝把牛奶倒在碗里后,卻發(fā)現(xiàn)在純白的牛奶內(nèi)有一個(gè)漂浮物。"漂浮物有一元硬幣大小,顏色是黑綠色的,看起來(lái)有點(diǎn)像咀嚼后的口香糖,看得讓人非常倒胃口。"牛女士說(shuō),她立即查看了產(chǎn)品的外包裝,在仔細(xì)確認(rèn)后,肯定生產(chǎn)日期為2011年10月14日,保質(zhì)期有30天。隨后,牛女士又拿出了一包牛奶倒出來(lái)查看,但未發(fā)現(xiàn)相同情況。

        牛女士說(shuō):"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,我立即就撥打包裝上的電話想向新希望反映情況,但包裝上的兩個(gè)電話號(hào)碼,銷售熱線無(wú)人接聽(tīng),質(zhì)量咨詢熱線打通后接電話的卻是一位老人家,并不是新希望的工作人員,于是我又重新?lián)艽蛄藥状危际且粯拥慕Y(jié)果。雖然等我要飲用牛奶的時(shí)候,保質(zhì)期已經(jīng)快要到了,但就算是過(guò)期的牛奶,里面也不應(yīng)該會(huì)有硬幣大小的漂浮物呀,讓我對(duì)剩下的牛奶很不放心,都不敢再喝了。"

        上周五,記者按照牛女士提供的質(zhì)量咨詢熱線聯(lián)系了杭州新希望雙峰乳業(yè)有限公司。

        接線員徐小姐表示,"電話不存在任何問(wèn)題,可能是消費(fèi)者撥錯(cuò)了號(hào)碼。至于消費(fèi)者反映的情況,因未看過(guò)實(shí)物,所以我無(wú)法給予消費(fèi)者任何答復(fù),但我會(huì)馬上把情況反饋給售后人員,讓其盡快上門去確認(rèn)。"

        隨后,市場(chǎng)部的朱經(jīng)理致電記者表示:"公司的上班時(shí)間為每天的7點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半,而消費(fèi)者打來(lái)電話時(shí)員工都已經(jīng)下班了。至于消費(fèi)者反映的情況,牛奶從廠家生產(chǎn)出來(lái),到消費(fèi)者購(gòu)買的超市進(jìn)行銷售,這個(gè)中間有許多的環(huán)節(jié),具體是哪個(gè)地方出了問(wèn)題,還需要等公司的工作人員和消費(fèi)者聯(lián)系并了解了具體情況后才能做出最終的判斷。剛才我已經(jīng)和消費(fèi)者取得了聯(lián)系,約定了見(jiàn)面時(shí)間,到時(shí)會(huì)給予對(duì)方滿意的解釋。"

        昨天下午,朱經(jīng)理致電記者表示,"本來(lái)周六,我和對(duì)方約定好上門為其處理問(wèn)題,但對(duì)方臨時(shí)有事,所以我便讓她先把問(wèn)題產(chǎn)品的照片發(fā)給我看一下,之后我會(huì)再聯(lián)系對(duì)方約定時(shí)間見(jiàn)面,并協(xié)商問(wèn)題的解決方案。"

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