因一箱里裝著兩種生產(chǎn)號(hào)不同的牛奶,消費(fèi)者和銷售商對(duì)此各執(zhí)一詞:消費(fèi)者認(rèn)為自己所購的牛奶是過期商品,而銷售商則認(rèn)為牛奶質(zhì)量沒有問題,生產(chǎn)號(hào)不一致是打號(hào)機(jī)出現(xiàn)問題所致。
1月10日,西寧市民丁先生向本報(bào)反映:1月3日,他在花園南街華聯(lián)超市購買了一箱“青海湖”牌紅棗奶。“第二天,因?yàn)楹⒆雍韧昱D坛霈F(xiàn)拉肚子癥狀,我這才想起查看牛奶的生產(chǎn)日期。”丁先生說:“我看了箱子和袋子上的生產(chǎn)日期后,發(fā)現(xiàn)箱子上的日期雖然是2011年1月1日,可袋子上的日期分別是今年1月1日和去年10月1日的。”因?yàn)閼岩伤彽呐D淌沁^期商品,他立即與超市和牛奶經(jīng)銷商取得聯(lián)系?膳D探(jīng)銷人員查看后,表示牛奶沒有問題,但還是愿意為他補(bǔ)償兩箱牛奶。令丁先生意外的是,他左等右等一直到10日,對(duì)方也沒和他聯(lián)系,為了討個(gè)說法,他便抱著半箱牛奶找到了記者。
記者從丁先生提供的牛奶中看到,牛奶袋上的生產(chǎn)號(hào)有兩種,一種為2/20110101,另一種為1/20 10101。青海雪峰牦牛乳業(yè)有限責(zé)任公司西寧銷售點(diǎn)一名姓霍的女士表示,她是專門負(fù)責(zé)處理投訴事宜的。1月4日,她接到丁先生的投訴后,立即趕往丁先生家中調(diào)查。“如果牛奶的溫度太高,打印號(hào)碼時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)模糊情況,其實(shí)兩個(gè)號(hào)碼是一樣的,只是其中一個(gè)打印時(shí)少了一個(gè)‘1’字而已。”霍女士介紹,雖然牛奶沒有問題,但本著為消費(fèi)者著想的態(tài)度,她還是打算給丁先生補(bǔ)償,甚至還主動(dòng)提出承擔(dān)小孩的醫(yī)療費(fèi),但后來因?yàn)槭绿嗵,她忘記了給丁先生的承諾。她最后說:“我會(huì)盡快處理此事的。”