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    案例:深發(fā)展轉型 嵌入客戶供應鏈

    放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-01-19

     “我對深發(fā)展有著持續(xù)的樂觀,這好比一個樂觀的孩子,很容易就能找到他喜歡的木馬。”掌舵深圳發(fā)展銀行(下文簡稱:深發(fā)展)近一年的韋杰夫認為他終于在深發(fā)展找到“木條路徑發(fā)軔于年初實施的財務和信貸垂直管理體系改革;二是發(fā)現(xiàn)它,這以正在實施的公司業(yè)務轉型貿(mào)易融資為標志。

      2005年7月底,《深發(fā)展公司業(yè)務發(fā)展方向與轉型策略》下稱《轉型策略》作為業(yè)務口的綱領性文件下發(fā)全系統(tǒng)實施,“力爭用三年左右的時間,奠定我行優(yōu)勢品牌地位,在5-8個行業(yè)或商業(yè)領域取得領先的金融服務能力。”深發(fā)展公司業(yè)務的市場定位是主要面向中小企業(yè)的貿(mào)易融資專業(yè)銀行。

      1與N的辯證邏輯

      事實上,早在深發(fā)展2005年工作會議上,韋杰夫就提出要大力發(fā)展中小企業(yè)客戶,深發(fā)展的轉型亦開始啟動。

      據(jù)《轉型策略》稱,和其他商業(yè)銀行類似,深發(fā)展公司業(yè)務存在的問題首先在于缺乏明確、統(tǒng)一的市場定位和品牌訴求。該問題導致的結果是,審批導向使得分、支行的營銷逐漸形成了高端客戶偏好,這與深發(fā)展的服務能力并不匹配;同樣產(chǎn)生的是一定程度的市場拓展隨機性,系統(tǒng)性開發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟效應不明顯。

      由此導致的風險管理則處于自我封閉狀態(tài)。由于高端客戶偏好,對中小客戶只能是通過提高主體準入門檻以控制風險,這導致了營銷競爭力的整體削弱。

      胡躍飛認為,作為一家中小銀行,深發(fā)展只能集中有限的資源培育特殊領域的專業(yè)化能力,依靠差別化競爭贏得市場空間。胡如今是深發(fā)展行長助理。這也正是韋杰夫的運營邏輯。“其實,韋杰夫在深發(fā)展過渡期委員會任委員期間,就已發(fā)現(xiàn)了廣州分行的能源金融模式;任行長以來,便在內部的大小業(yè)務會議上向全系統(tǒng)宣介該模式。”深發(fā)展辦公室一人士稱,而長期以來,廣州分行的模式并沒有在全系統(tǒng)有效實施。

      這其中提到的廣州樣本,即在2000年深發(fā)展廣州分行開始的貿(mào)易融資嘗試。

      2000年前后,深發(fā)展廣州分行首先在石油行業(yè)試水貿(mào)易融資,繼而延伸到煤炭、鋼材等能源領域,主要業(yè)務是票據(jù)融資,并以此為該行的核心業(yè)務。其能源金融模式的操作特點是通過關注一個核心大企業(yè)客戶,進而關注其上下游產(chǎn)業(yè)鏈,形成1+N模式;或先通過關注產(chǎn)業(yè)鏈上的中介商,進而延伸到核心大企業(yè),形成N+1模式。

      深發(fā)展借助“1”,掌握“N”的風險;通過“N”,謀取“1”這一目標客戶。換言之,產(chǎn)業(yè)鏈上的資金流和物流控制在銀行的手中,以此有效規(guī)避風險。以煤炭融資為例。深發(fā)展首先采取的是“先貨后票?款?”,以經(jīng)銷商現(xiàn)貨煤炭為質押后,經(jīng)銷商可盤活存貨,能夠提前向上游煤礦打款取得煤炭,加速資金和貨物流轉;在取得下游企業(yè)?如電廠?訂單前提下,以未來貨權質押,深發(fā)展實行“先票?款?后貨”,并通過鎖定資金支付給上游煤礦,上游煤礦負責發(fā)貨到銀行指定的監(jiān)管碼頭或倉庫,并在下游企業(yè)或經(jīng)銷商備足資金交到銀行前提下,將煤炭放貨。

      近年來,深發(fā)展廣州分行的票據(jù)業(yè)務已突破千億,而上海分行等分支機構在汽車、糧食、紙品、化工等行業(yè)也已取得初步成效。

      歷經(jīng)數(shù)月修改,深發(fā)展《轉型策略》成型。7月下旬,該《轉型策略》下發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。胡躍飛主要負責公司業(yè)務的戰(zhàn)略轉型,此前他曾是廣州分行行長。

      當然作出這樣的決策,還有一個重要因素是“源于對市場的分析和把握”。據(jù)深發(fā)展一資深人士介紹,中小企業(yè)處在資本快速積累、規(guī)?焖贁U張階段,其對資金的需求巨大,目前中小企業(yè)已占到全國產(chǎn)出的40%以上,但獲得的貸款不到總貸款的20%?該比例在韓國為31%,在臺灣為36%?。

      事實上,此前大多數(shù)銀行不大愿意對中小企業(yè)授信,主要考慮的是其信用弱點:如財務問題、稅務問題,抗風險能力問題等;再則,傳統(tǒng)的銀行風險控制往往是只關注單個客戶,由于信息不對稱,風險難以把握。

      貿(mào)易融資則可彌補中小企業(yè)借款人較低的信用等級,其主要風險在于銀行對交易進行結構化設計的技能,而不是借款人本身的信用等級。再者,中小企業(yè)議價能力較弱,對銀行的要求也較低,銀行具有談判優(yōu)勢,并可獲得更高收益。

        增量轉型

      深發(fā)展的總體轉型策略是分幾個層面進行。

      首先,其轉型原則是“增量轉型、存量調整”。在保持現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)定的基礎上,主要依靠新增業(yè)務實現(xiàn)結構調整;對于存量客戶和業(yè)務,根據(jù)各分行實際情況決定調整與否及調整節(jié)奏。

      其次,深發(fā)展近期市場拓展的重心放在具備一定業(yè)務規(guī)模和市場份額、結算比重大、忠誠度高、銀行議價能力強的中型骨干企業(yè)。

      為此,在貿(mào)易融資的組織架構上,深發(fā)展總行設立了專門的貿(mào)易融資部,同時成立了企業(yè)關系管理部、公司產(chǎn)品開發(fā)部,以管理、推動和協(xié)調全系統(tǒng)和各相關部門的業(yè)務開展;而各分行則可組建專司貿(mào)易融資的職能部門,著力建設支持支行營銷的作業(yè)平臺。

      胡躍飛稱,至7月以來,上海、北京、大連、青島等地分行已經(jīng)開始試點。爭取盡快在全國鋪開。

      與此同時,深發(fā)展將逐步推行貿(mào)易金融的事業(yè)部制。

      《轉型策略》稱,由于產(chǎn)業(yè)鏈是圍繞某行業(yè)中一個或多個具有上下游關系的核心企業(yè)而展開的,因而同一行業(yè)中就存在相類似的多條產(chǎn)業(yè)鏈。如果把對產(chǎn)業(yè)鏈融資集約經(jīng)營的思想提升到行業(yè)的高度,就可以在更大的范圍內整合資源,因而建立行業(yè)事業(yè)部制是適應貿(mào)易融資業(yè)務系統(tǒng)推動要求的組織方式。

      按照胡躍飛的改革思路,行業(yè)事業(yè)部制,應包括五大功能:一是管理中心,包括對行業(yè)內貿(mào)易融資業(yè)務的整體規(guī)劃、制度政策設計、資源調配以及對核心企業(yè)的談判等;二是信息平臺,建立源于行內外的不同信息渠道,掌握該行業(yè)以及行業(yè)內主要企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈的相關信息,加工整理、定期發(fā)布;三是產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃中心;四是風險控制中心,統(tǒng)一標準和流程,減少審批環(huán)節(jié),提高審批效率,全方位控制系統(tǒng)內的授信業(yè)務風險;五是利潤中心,實行全成本考核的核算單位。

      而在推進路徑上,則是將行業(yè)事業(yè)部首先作為該行貿(mào)易融資業(yè)務的審批中心開展工作?由風險管理系統(tǒng)派駐信貸執(zhí)行官?,以積累信息和經(jīng)驗;其后,逐步向信息平臺、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃中心以及管理中心過渡;在適當時機,將行業(yè)事業(yè)部的全部相關業(yè)務與人員從各分行抽離去來,作為全成本考核的經(jīng)營單位。

      《轉型策略》稱,“組建事業(yè)部制,要視貿(mào)易融資業(yè)務的成熟程度,不急于求成,在試點的基礎上穩(wěn)步推廣。”

        區(qū)域化營銷

      在解決內部組織架構調整后,深發(fā)展開始將工作重點置于營銷上,即市場的把控。而《轉型策略》內稱,深發(fā)展實施的是區(qū)域化市場營銷戰(zhàn)略。

      由于區(qū)域經(jīng)濟的特點不同,貿(mào)易融資業(yè)務的客戶結構以及信用環(huán)境、政策環(huán)境各有不同,深發(fā)展總行鼓勵分支行立足本地經(jīng)濟,探索貿(mào)易融資業(yè)務的發(fā)展策略。胡躍飛稱,經(jīng)過調查分析,區(qū)域經(jīng)濟大致可分為四種經(jīng)濟模式,即港口經(jīng)濟、總部經(jīng)濟、集中經(jīng)濟和塊狀經(jīng)濟。

      胡稱,深發(fā)展多數(shù)分行地處沿海港口城市 ?如天津、大連、青島、上海、廣州、佛山等?,物流運輸以及以此為基礎的外向型經(jīng)濟發(fā)達,工業(yè)重型化特征明顯。對此類港口經(jīng)濟,深發(fā)展各分行可以港口為出發(fā)點,循著物質流動的方向理清當?shù)刂攸c產(chǎn)業(yè)的供銷脈絡,通過經(jīng)銷商環(huán)節(jié)切入供應鏈,逐步實現(xiàn)對客戶的網(wǎng)絡占有。

      而總部經(jīng)濟模式,則是針對具有總部經(jīng)濟特點的北京和上海,兩地分行應采用主體進入的營銷策略,抓住核心企業(yè),以核心企業(yè)為依托,批發(fā)性地開發(fā)其上游供應企業(yè)和下游銷售企業(yè);并將重點的系統(tǒng)性客戶由分行維護與管理上升為總、分行共同維護和管理,由分行的資源變?yōu)槿械馁Y源。

      所謂集中經(jīng)濟模式是對身處內陸的區(qū)域中心城市經(jīng)濟結構的概括性描述。其特征包括重型工業(yè)企業(yè)對當?shù)亟?jīng)濟起骨干支撐作用,國有經(jīng)濟占主導地位;而中小企業(yè)、民營經(jīng)濟成熟程度不一;雖為物資集散中心,但物流經(jīng)濟并不發(fā)達。深發(fā)展對此的做法是以核心企業(yè)的信用為支持,創(chuàng)立先發(fā)優(yōu)勢,審慎開展中小企業(yè)業(yè)務。

      胡稱,塊狀經(jīng)濟模式是指浙江以及蘇南地區(qū)中小制造業(yè)企業(yè)眾多,且同類別產(chǎn)品生產(chǎn)商集聚發(fā)展的獨特經(jīng)濟現(xiàn)象。該區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達、市場程度化高,民營經(jīng)濟占主導地位,以輕工業(yè)、加工業(yè)為主,信用環(huán)境良好。但由于核心企業(yè)的缺乏以及產(chǎn)業(yè)鏈條的短散,因此當?shù)胤中袘訌妼蛻羧旱募毞盅芯,找到類別特點,開發(fā)特色產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。

      一銀行人士分析稱,深發(fā)展的貿(mào)易金融模式實可為各銀行,尤其對中小銀行所借鑒;而對民營和中小企業(yè)來說,這無疑是獲得融資的較好途徑;或許,民營和中小企業(yè)融資的全國性難題將以此為突破口逐步解決。(賈玉寶)

     

     

     
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