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前段時間有個小伙伴跟我們吐槽，說公司外審時被開了不符合項，理由是“執(zhí)行內(nèi)審的人員能力不符合要求”，現(xiàn)在想搞定這個不符合項，問我們有沒有什么方法？其實，這是個很簡單的問題，也是很多企業(yè)和個人，容易忽略的事，總覺得企業(yè)內(nèi)審無關(guān)緊要，面臨外審時，臨時抱佛腳，企圖蒙混過關(guān)。
01
企業(yè)為什么一定要有合格的內(nèi)審員？
企業(yè)內(nèi)審員隊伍的能力建設(shè)，基本上代表了一個企業(yè)管理體系運行的成熟度。現(xiàn)在有一個非常普遍的現(xiàn)象，有些企業(yè)對ISO 9001內(nèi)審員不夠重視，讓ISO 9001內(nèi)審員幾乎形同擺設(shè)，內(nèi)審員能力不達標(biāo)，沒有起到應(yīng)有的作用，就會出現(xiàn)以下這些問題：
部分企業(yè)的ISO 9001內(nèi)審員對管理體系知識的掌握程度相對較差；
體系運行的內(nèi)部審核基本上還傾向于走過場；
提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時填補、趕制，甚至還有不知道是從那里冒出來的記錄，其分析與改進幾乎成為空白；
偶爾提供的不符合糾正和預(yù)防措施也無法起到實質(zhì)上的改進目的，不具有系統(tǒng)性與邏輯性，前后無法銜接。
解決上面這些問題，發(fā)揮ISO 9001內(nèi)審員的作用，通過內(nèi)部審核和監(jiān)控，檢查出各環(huán)節(jié)、各部門在運作中存在的問題，從體系運行的角度指導(dǎo)各部門如何改進不足，提升問題解決能力，讓體系管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，是各大企業(yè)當(dāng)前必須堅持改進的。如果沒有合格的ISO 9001內(nèi)審員，企業(yè)就少了內(nèi)部自我監(jiān)督的力量。
合格的ISO 9001內(nèi)審員能為企業(yè)做哪些重要的事？其實標(biāo)準(zhǔn)里直接有要求：
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.2內(nèi)部審核條款：
組織應(yīng)按照計劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理是否：
a)符合
1)組織對質(zhì)量管理體系的要求；2)本標(biāo)準(zhǔn)的要求
b) 得到有效的實施和保持
02
個人如何成為一名合格的ISO 9001內(nèi)審員？
上面說了那么多對企業(yè)的要求，對個人的能力要求，
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)在7.2能力中也有提到：
組織應(yīng)：
a)確定在組織控制下從事影響質(zhì)量績效工作的人員所必要的能力；
b)基于適當(dāng)?shù)慕逃�、培�?xùn)和經(jīng)驗，確保這些人員是勝任的；
c)適用時，采取措施以獲取必要的能力，并評價這些措施的有效性；
d)保持形成文件的信息，以提供能力的證據(jù)。
注：適當(dāng)?shù)拇胧┛砂�，例如提供培�?xùn)、輔導(dǎo)、重新分配任務(wù)、招聘勝任的人員等。
要想成為一個合格的ISO 9001內(nèi)審員，你需要做到這兩點：
1、通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)。
2、結(jié)合體系要求，按時組織企業(yè)內(nèi)部審核。
